Artikel 11. Annulering

1.

Als een overeenkomst wordt geannuleerd zijn annuleringskosten verschuldigd:

a)

bij annulering tot de 14e dag voor de dag dat de dienstverlening zal starten:
25% van de overeengekomen som;

b)

bij annulering tot de 7e dag voor de dag dat de dienstverlening zal starten:
50% van de overeengekomen som;

c)

bij annulering tot de 3e dag voor de dag dat de dienstverlening zal starten:
75% van de overeengekomen som;

d)

bij annulering op of na de 3e dag voor de dag dat de dienstverlening zal starten:
de volle overeengekomen som.

2.

Als het aantal deelnemers minder is dan het overeengekomen aantal vindt geen
restitutie plaats, tenzij dit tot de 14e dag voor de dag dat de dienstverlening zal starten
bekend wordt gemaakt. De verschuldigde annuleringskosten bedragen dan 25% van
het verschil tussen de oorspronkelijk overeengekomen som en de nieuwe
verschuldigde som.

3.

Annuleringen worden alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens
kantooruren. Annuleringen buiten deze kantooruren worden geacht te zijn verricht op
de eerstvolgende werkdag.